Sas har tillsammans med Tata Consultancy Services (TCS) startat Sas Lab – ett innovationslaboratorium som tagit fram chatbotten Turi, en digital följeslagare som är tillgänglig för att hjälpa passagerare från början till slutet av sin resa. Detta är ett steg i ledet till att bli världens mest digitaliserade flygbolag. 

Teckna din prenumeration på Aktuell Säkerhet här 

En andra innovation är en permanent personlig bagagetag som gör det möjligt för resenärer att snabbt checka in och följa sina väskor. Att den är permanent medför att förbrukningen av både papper och klister minskar.

SAS och Tata Consultancy Services (TCS) har arbetat tillsammans sedan 2012. Det första samarbetet var en molnbaserad finans- och redovisningsplattform som nu används i de 55 länder där SAS har verksamhet. Förutom att öka produktiviteten och förbättra regelefterlevnad harden nya plattformen möjliggjort besparingar på upp till 40 procent.

Utöver flygplan är teknik och innovation den största enskilda investeringen för SAS. Enligt SAS vd Rickard Gustafson, måste SAS digitalisera alla delar av företaget för att ligga steget före konkurrenterna. SAS använder nu AI för att automatisera alla olika slags processer, till exempel att förbättra kundservice och minska svarstiden för kundernas frågor via hemsidan.

 

Linda Kante

Aktuell Säkerhet jobbar för alla som vill göra säkrare affärer och är därför en säker informationskälla för säkerhetsansvariga inom såväl privat som statlig och kommunal sektor. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik

Sponsrat innehåll från Skövde kommun
ANNONS

Ready to take the lead? I Noden expanderar framtidens ledande branscher

I Noden expanderar framtidens ledande branscher Skaraborgsregionen växer snabbt och fokuserat. Nya satsningar inom digitalisering, smart industri, spelutveckling [...]