• Digital säkerhet
  • Traditionell säkerhet
  • I FOKUS
  • Nyhetsbrev

Medhelp och Voice Integrate bär ansvar för 1177-skandalen

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) är nu klar med sin granskning av händelsen då inspelade samtal till 1177 fanns tillgängliga oskyddade på internet.

-

– Det har varit en komplicerad utredning att klargöra kopplingen mellan regionerna och sjukvårdsrådgivningen via 1177 och ansvarsförhållandet mellan de olika aktörerna, säger Magnus Bergström som är it-säkerhetsspecialist på IMY och som deltagit i granskningen.

– Det är två parter som bär ansvar för det inträffade: Medhelp och Voice Integrate.

Alla samtal till telefonnumret 1177 går först till företaget Inera som förvaltar och utvecklar de gemensamma systemen. Samtal till 1177 från personer som bor i regionerna Stockholm, Sörmland och Värmland kopplades vid tiden för incidenten via Inera till företaget Medhelp AB som besvarade samtalen.

Medhelp hade i sin tur anlitat det thailändska företaget Medicall Co Ltd för att hantera samtal till 1177 som skedde på helger och nätter. Medhelp och Medicall hade avtal med teknikföretaget Voice Integrate Nordic AB för bland annat växelfunktionalitet och inspelning av samtal. Det är inspelningar av samtal till 1177 som kopplats till företaget i Thailand som legat tillgängliga på internet på en lagringsserver hos Voice Integrate.

Incidenten berodde på att en nätverksansluten lagringsenhet felkonfigurerats och på så sätt kunde nås via det publika internet och att enheten dessutom inte använde krypterad kommunikation. Till följd av det blev en stor mängd samtal åtkomliga utan lösenordsskydd eller annan säkerhet. Det som krävdes för att få tillgång till samtalsfilerna var ip-adressen till lagringsenheten.

De konstaterade bristerna gör att IMY utfärdar en sanktionsavgift på 12 miljoner kronor mot Medhelp och 650 000 mot Voice Integrate. Myndigheten riktar även kritik mot de tre regionerna för brister i informationen till vårdsökande som ringer 1177. IMY utfärdar en sanktionsavgift på 500 000 kronor mot Region Stockholm och 250 000 kronor för de två andra regionerna, bland annat på grund av att bristen på information i dessa regioner inte var lika omfattande.

– Det finns flera lärdomar att dra från den här incidenten. Som personuppgiftsansvarig måste man ha koll på sina personuppgiftsbiträden och se till att de uppfyller sina åtaganden. Personuppgiftsbiträden har egna skyldigheter att leva upp till, som exempelvis att ha tillräckliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder på plats för att skydda personuppgifter. Det är också centralt att verksamheter löpande arbetar med sitt grundläggande arbete med it-säkerhet, oavsett om man hanterar känsliga vårduppgifter eller inte, säger Magnus Bergström

REKLAMSAMARBETE

Informationssäkerhet måste skapas längs hela leverantörskedjan

I en tid av ökad digitalisering och allt mer komplexa hotbilder är kontroll av leverantörskedjor kritiskt för att skydda samhällsviktig verksamhet. Eftersom dagens tekniska...

FLER NYHETER

Växande oro bland chefer – säkerhetshot på arbetsplatser ökar

Chefsorganisationen Ledarna inom Privat Tjänstesektor (LPT), har låtit göra en omfattande undersökning bland över 2000 medlemmar, med syfte att belysa de säkerhetsutmaningar som chefer...

REKLAMSAMARBETE

Kurs i NIS2 förbereder företag för kommande cybersäkerhetskrav

Från tisdag till torsdag vecka 6 och vecka 11 erbjuds två tredagars distanskurser med fokus på det kommande NIS2-direktivet, som väntas bli lag i...

Säkerhet och innovation i Norden ligger högt på prioriteringslistan för AWS

Aktörer i Norden som använder sig av AWS molnlösningar är flera, däribland DNB i Norge, Danske Bank i Danmark och Postnord i Sverige. Kellen...

REKLAMSAMARBETE

6 Reasons to choose Milestone XProtect

In today’s dynamic world, basic video recording barely scratches the surface of what your security system needs. You require a vigilant security posture, capable...

Hackerdriven filosofi ska hjälpa svenska företag med cybersäkerhet

David Jacoby, nytillträdd strategichef för Syndis, kommenterar satsningen:– Vår strategi är att inte fokusera på de hundra största bolagen i Sverige – vi vill att...

Cybersäkerhetsnod Norr bjuder in till seminarium 

Hallå där Karl Andersson, professor vid Luleå Tekniska Universitet och ämnesföreträdare i cybersäkerhet,Ni anordnar ett evenemang om cybersäkerhet den 26 februari - berätta!–...

REKLAMSAMARBETE

”Vi delar syfte – stärka Sveriges förmåga att hantera komplexa säkerhetsutmaningar”

Hallå där Pernilla Hörnfeldt, Mötesplats Samhällssäkerhet, i år är ni med som sponsor av Säkerhetsgalan som går av stapeln den 30 september i Stockholm...

Hackare, AI och Digitala Blodkroppar: Dags att Bygga Cybernetiska Djungler

Det här är en opinionstext. Åsikter som uttrycks är skribentens egna.Kaffet var kallt och klockan för mycket när en fråga dök upp i huvudet:...

Kampen fortsätter

Under de senaste åren har vi sett en dramatisk ökning av cyberbrottslighet. Stora dataintrång, som drabbar allt från små företag till globala koncerner, leder...

Fyra gripna i Europol-lett tillslag mot ransomwareliga

I samband med tillslaget kunde 27 servrar som var kopplade till det kriminella nätverket kopplas ner.De fyra personer som blivit frihetsberövade är alla...

Säkerhetsindex 2025: Allt fler upplever en allvarlig hotbild mot Sverige

Trots en växande upplevd hotbild har allmänhetens tilltro till beslutsfattares förmåga att skydda samhällsviktig infrastruktur minskat. I dag uppger 29 procent att de har...

Ny vd och koncernchef för Omegapoint

Jonas Hasselberg kommer närmast från rollen som koncernchef för det börsnoterade Proact AB, ett ledande it-företag som levererar affärskritiska molnlösningar till storbolag i Europa....

Ny affärsområdeschef inom Human Risk Management på 2Secure

– Personalsäkerhet och insiderprevention har blivit en allt viktigare fråga givet samhällsutvecklingen och omvärldsläget. Oskar har lång erfarenhet och har jobbat med olika typer...

Strategiskt partnerskap ska leverera heltäckande molnsäkerhet

Samarbetet syftar till att möta de växande utmaningar företag ställs inför vid säkerställandet av hybridmolnsmiljöer genom en sömlös integration av molnnätverkssäkerhet och Cloud Native...

AI-driven lösning ska bidra till säker maskning

Pixedit använder avancerad AI-teknologi för att automatiskt identifiera och maskera sekretessbelagd information såsom personnummer, namn och e-postadresser.Teknologin säkerställer att alla konfidentiella uppgifter fångas upp...

2Secure rekryterar rådgivare och utbildare inom säkerhetsskydd

– Marie Louises expertis inom säkerhetsskydd är en stor tillgång för oss och våra kunder. Hennes insikter och erfarenheter kommer att hjälpa oss att stärka...

200 anmälningar om näthat har initierats via Näthatshjälpen

Prinsparets Stiftelse driver sedan oktober 2024 plattformen Näthatshjälpen med stöd av Tele2. Näthatshjälpen är en sajt för att uppmärksamma utsatthet online och stötta utsatta...

Lär av brandsäkerhet – it-säkerhet är mer än bara nästa cyberangrepp

Det här är en opinionstext. Åsikter som uttrycks är skribentens egna.Historiskt har cybersäkerhet betraktats...