– Videoövervakningskameror har i årtionden använts inom detaljhandeln som skydd mot vandalism och stöld. Det kommer inte att förändras, men de teknologiska framstegen har förbättrat övervakningskvaliteten och därmed säkerhetsnivån markant. Samtidigt har fler och fler företag fått upp ögonen för hur videoövervakning kan användas till exempelvis personalutveckling och processoptimering, och det är en trend som ser ut att fortsätta, säger Tonny Frederiksen, Business Development Director Northern Europe, Mobotix.
Teckna din prenumeration av Aktuell Säkerhet här:
Under många år har detaljhandeln använt CCTV-övervakningsteknologi för att minska vandalism och stöld vid varuhus, köpcentrum och företag. I takt med den teknologiska utvecklingen har branschens användning av kameror kommit att förändras. Högupplöst bildkvalitet och IP-teknologi har gjort det möjligt att använda videoövervakning, inte bara för att avskräcka tjuvar, utan även som ett verktyg för att motverka bedrägeri, minska antalet falsklarm och till intern utbildning och personalutveckling.
Från många till få kameror
Eftersom merparten av alla övervakningskameror används på privat egendom är det svårt att uppskatta hur många kameror som är satta i bruk, men enligt analysföretaget IHS fanns det år 2014 cirka 245 miljoner installerade världen över.
– Man skulle kunna tro att ”ju fler, desto bättre” är optimalt ur ett säkerhetsperspektiv, men i praktiken innebär ett stort antal kameror inte nödvändigtvis en högre säkerhet. Ju fler kameror som operatörer och driftpersonal måste hålla koll på samtidigt, desto svårare blir det att få en bra överblick, säger Tonny Frederiksen.
Många inom detaljhandeln har nya högupplösta kameror med hemisfäriska linser som har ersatt de gamla modellerna. Eftersom bildkvaliteten är mycket bättre än för några år sedan har det också blivit enklare att känna igen ansikten och observera aktiviteter, vilket är mer avskräckande och förbättrar bevis vid ett eventuellt åtal.
Mer än stöld
Snatteri kostar varje år den svenska detaljhandeln miljarder (enligt Svensk Handels undersökning om stöldbrott i butik, Juli 2015), men även bedrägeri som begås av personal kostar detaljhandeln mycket pengar och resurser. För att få stopp på bedrägeri som begås av personal har flera företag inom detaljhandeln installerat högupplösta kameror vid kassor och i högriskområden med tobak, medicin och alkohol.
– Ett antal tillverkare av övervakningsprodukter, som exempelvis vi på Mobotix, erbjuder i dag integration mellan kassasystem och kameror som gör det möjligt att jämföra försäljningstillfället och övervakningsbilderna och på sätt kontrollera att det inskannade tuggummipaketet inte är en dyr champagne eller ett tv-spel.
Decentralisering ökar effektiviteten
För några år sedan bestod ett CCTV-system av ointelligenta kameraenheter som var och en sänder rå videodata till ett kontrollrum. I ett decentraliserat övervakningssystem sköter kameran själv bildbehandlingen och alla bilddata lagras i själva kameran. Data skickas endast till centralen vid behov.
– På så sätt kan butiker slippa dyra och resurskrävande kontrollrum; övervakningssystemet i butiker kan utan problem nås från en annan adress vid en IP-nätverksförbindelse, och tack vare nya codec med låg bandbredd kan dataöverföringen till huvudkontoret hållas till ett minimum. För detaljhandlare med många underavdelningar innebär det att de kan sköta säkerheten centralt. Vid larm, brand, stöld och dylikt är det lätt att överföra övervakningsbilder till huvudkontoret.
På väg mot smartare övervakning
Det här hänt mycket på det sätt detaljhandeln använder videoövervakning och utvecklingen fortsätter i rask takt; flera tillverkare av övervakningsprodukter erbjuder redan avancerade videoanalysverktyg som kan extrahera statistik och data från kamerorna. Det går till exempelvis att räkna antalet människor, observera kundströmmar eller med hjälp av värmekartor analysera effekten av kampanjer och varuplaceringar.
– Den här datan kan användas för att identifiera säkerhetsrisker när många människor samlas på ett och samma ställe, och även till att optimera köstrategier och personalallokering.
De nya intelligenta verktygen inom övervakning går även att använda vid personalingångar och förvaringsutrymmen. Vissa övervakningssystem kan även användas för att automatisk identifiera registreringsskyltar, vilket kan vara väldigt användbart vid på-/avlastningszoner och parkeringsplatser.
– För detaljhandeln har användningen av övervakningskamerorna gått från ett verktyg som primärt förhindrar kriminalitet till ett aktivt verktyg som går att tillämpa inom många olika områden. Kombinationen av IP-teknologi, högupplöst bildkvalitet och smart programvara har öppnat upp en helt ny värld av möjligheter.
