Butiksanställda är en av de grupper på arbetsmarknaden som löper störst risk att bli utsatta för hot och våld på jobbet. Trots ett bra förebyggande arbete och tydliga säkerhetsrutiner kan hotfulla situationer uppstå.
– Säkerhet i handeln är en ständigt aktuell fråga. Att förebygga hotfulla situationer är det viktigaste men om de ändå uppstår behöver man ha resurser att hantera situationen och stötta personalen. Att bli utsatt för en våldssituation kan vara väldigt traumatiskt. Man måste känna sig trygg på sin arbetsplats, säger Fredrik Beskow, projektledare på Prevent.
Prevents webbutbildning Säker i butik har funnits sedan 2003 och har cirka 15 000 deltagare per år. Utbildningen som är kostnadsfri lanseras nu i en ny version, där innehåll som pedagogik och teknik har uppdaterats och mobilanpassats. Utbildningen tar upp vad man kan göra innan något händer, om det händer och när det har hänt. Den innehåller också en fördjupning för chefer och skyddsombud. Målet är att öka medvetenheten och kunskaperna om säkerhetsarbete i butik – och skapa en tryggare arbetsmiljö.
– Att veta hur man ska hantera en hotfull situation skapar större trygghet hos personalen, och att behålla lugnet i ett pressat läge kan i sig bidra till att situationen blir mindre allvarlig, säger Fredrik Beskow.
Utbildningen kan göras enskilt och i grupp.
– Man kan gå den på egen hand men den passar också bra att visa på en arbetsplatsträff så att man kan diskutera innehållet tillsammans och anpassa det till hur situationen ser ut på ens egen arbetsplats, säger Fredrik Beskow.
